不少小伙伴在使用BarTender打印條碼標簽時，不管是用的什么型號的打印機，偶爾在打印時會出現一些打印問題。這些打印問題通常情況下都不是BarTender軟件帶來的，而是您的打印機未設置好等原因。如果您遇到了BarTender常見打印問題，請按照以下步驟來檢查，看是否可以解決您的問題。

1. 檢查通信設置

如果正在使用 RS-232 串行端口，請針對打印機和 Windows 設置檢查波特率、數據位、停止位和奇偶校驗。 不要把手冊中所示的默認打印機設置看作打印機的實際設置。 必須直接檢查機械開關（通常在打印機背部）或前面板菜單設置，才可以確認打印機的通信設置如何配置。

2. 仔細檢查端口連接

檢查電纜是否正確連接到計算機的正確端口上，以及 Windows 打印機端口設置是否準確反映了打印機電纜所連接的端口。

3. 輸出打印機的狀態頁面

要檢查打印機是否存在機械問題，從打印機的控制面板（而不是從計算機）將打印機內存中內置的一些文檔或標簽打印出來。 根據打印機型號不同，此類文檔的名稱也會不同。 有時稱為狀態頁、示例標簽、配置或配置標簽。 有關準確的步驟，請參閱您的打印機手冊。 如果無法打印此類測試文檔或標簽，可能需要先維修打印機，才可以繼續執行故障排除過程的其他步驟。

4. 在打印機配置更改和打印作業失敗之后關閉和打開打印機

上次打印作業失敗或上次對通信設置進行更改之后，打印機可能未正確重置。 關閉打印機，保持關閉五秒鐘，然后再次打開。 再次打開后，請確保在完成自檢過程后再嘗試重新打印。 打印機中的任何指示燈均不能閃爍。 某些打印機會顯示“就緒”字樣，或顯示就緒指示燈（通常為綠色）。

5. 打印測試頁

在完成第 1 步到第 4 步之后執行的第一個打印作業時，請先使用打印機驅動程序的“打印測試頁”功能：
?單擊 Windows “開始”按鈕。
?依次選擇“設置”、“打印機”。 “打印機”文件夾將顯示。
?在要更改設置的打印機上單擊鼠標右鍵按鈕，然后選擇“屬性”選項。 “屬性”對話框將打開。
?單擊“狀態”選項卡。
?單擊“打印測試頁”按鈕。

如果沒有輸出任何項目（甚至沒有空白項目）和/或收到打印機通訊錯誤消息，請跳過步驟9。

6. 從 BarTender 打印簡單文檔

在 BarTender軟件中創建模板。 僅使用打印機內置的字體，而不要使用 Windows TrueType字體。 如果此測試成功，并且您不需要使用模板中的任何圖形或 TrueType，則應可以立即實現將打印機字體應用到模板中并返回到生產階段。

7. 測試打印圖像和 TrueType 文本

在模板中添加一個非常小的圖形，以及 TrueType 文本（例如 Arial 或 Times New Roman）的一個字母。 第一次字母測試尺寸應相對小一些，例如 12 磅。如果 TrueType 文本和圖形不打印，則可能需要升級打印機的固件或內存。

增大 TrueType 文本的字體大小，并嘗試以 TrueType 打印整個詞或更多內容，而不是僅打印一個字母。 如果此測試成功，則應繼續并嘗試打印模板上需要的所有圖形。

如果您能夠打印小圖形，但無法打印大圖形，則您需要升級打印機內存。

8. 測試流控制問題

如果正在使用 RS-232 串行端口，并且在已成功向打印機傳送了一些數據后，打印作業停止和/或出現通信錯誤消息，則可能出現了流控制問題。

您需要通過降低打印速度來測試是否存在此問題。例如，如果目前的打印速度為 9600 波特，嘗試以低很多的速率（1200 甚至更低）測試打印作業。 對 Windows 和打印機的端口設置進行同樣的更改。如果降低了波特率后解決了這個問題，或者導致問題在打印作業后面的階段出現，則應調整流控制設置。 嘗試從“軟件”(Xon/Xoff) 切換到“硬件”流控制（或相反）。 確保正在使用的電纜可支持打印機使用“硬件”流控制。 若您有打印機手冊可查閱相關部分獲得更多信息。

9. 測試可能存在的電纜連接問題

如果“打印測試頁”失敗，并且您使用的是 RS-232 串行端口，則可以臨時關閉流控制，測試是否存在電纜連接問題。
?驗證打印機的通信設置與 Windows 端口設置中的通信設置一致。
?驗證使用的是零調制解調器電纜，而不是直通式 RS-232 串行電纜。
?將 RS-232 串行端口的 Windows 流控制設置更改為“無”。 然后，關閉打印機五秒鐘，并再次打開。
?打印機完成通電自檢后，再次執行這個小打印作業。

如果打印作業成功，則可以確定電纜與流控制（信號交換）系統不兼容。 確定電纜存在的問題。 糾正問題，然后切換回“軟件”(Xon/Xoff) 或“硬件”流控制。

10. 如果仍然無法打印，則很可能存在以下問題：

?有其他硬件產品與通訊端口爭用中斷或 I/O 地址。
?某項高級 Windows 設置配置不正確。
?打印機電纜連接到錯誤的計算機端口。
?計算機或打印機的打印機端口出現故障。
?打印機關閉或脫機。
?計算機的通信端口可能與計算機中的某些其他硬件組件沖突。

以上就是BarTender常見打印問題，您需要逐個排除這些硬件組件，以便解決問題。若您在BarTender軟件中打印文檔時仍然遇到困難，您可點擊BarTender教程服務中心查看相關文章，或聯系客服獲取進一步幫助。