【Bartender中文網站】為了幫助大家更多的了解如何使用Bartender助力提供公司業務效率，降低成本和資源消耗，我們將為大家分享一系列Bartender在制造業、醫療、零售以及物流行業的應用案例，更直觀的體會到Bartender的應用場景和優勢，相信對您會有一定的啟發與幫助。廢話不多說，請看本期案例：

本期案例行業：化妝品制造行業

本期案例企業：化妝品制造商Lush

企業簡介：化妝品制造商Lush使用純天然材料生產手工香氛產品。 該公司因其在環境和社會問題上的積極行動而廣為消費者所熟知，例如反對化妝品行業中常見的動物實驗。

Lush Japan總部位于日本神奈川縣，其在那里生產的產品在日本和亞洲其他地區銷售。

該公司最近將BarTender?引入其生產線。所有的流程都將逐步整合到他們的新環境中，為未來的自動化奠定基礎。目前，該公司正在從其舊系統過渡到BarTender系統，在所有產品標簽中，約有40%是通過BarTender打印的。

【面臨的挑戰】

?未集成的標簽軟件導致操作效率低下和復雜，使得Lush面臨以下一些挑戰：

1、Lush使用了兩種不同的標簽軟件產品，導致系統效率低下且復雜。

2、在連接到商品主文件的過程中，出現人為錯誤的可能性。

3、這兩種標簽軟件產品的功能和可操作性各不相同，導致在更改配置時缺乏靈活性。

自1994年在英國創立以來，Lush一直堅持只使用最新鮮的原料來生產手工香氛產品。該公司嚴格遵守生態環保和無公害的做法，贏得了消費者的廣泛支持和認可，并已成長為一個主要的全球化妝品品牌。目前，Lush在日本共有84家分店（截至2019年7月），所售產品大多在神奈川縣的愛川町工廠生產。

為了滿足圣誕節旺季的需求，這些產品是在夏季生產的。每天都有數以萬計的產品從神奈川工廠運出。但管理產品標簽的困難造成了一些問題。

負責Lush標簽部門運營管理的池田綾女士表示：“對于我們的產品，除了產品標簽上印有產品名稱、成分等相關信息外，還必須打印出一個“Central Kitchen“標簽，包括生產線負責工匠的姓名等相關信息。近年來，隨著產品出口國家數量增加，標簽格式也隨之增加。例如，目前有日語、英語、泰語和韓語等的標簽格式，總共有超過130種不同的格式。管理我們的標簽文件變得非常復雜?！?/p>

負責打印標簽的生產線總共配備了十二臺打印機，分別來自兩家制造商。由于這兩個品牌的軟件應用程序操作方法不同，因此生成標簽的過程極其復雜。優化流程集成和標準化是迫切需要解決的問題，會對業務產生影響，需要迅速解決。品川分公司IT業務應用主管Ahmed Onic先生分享了他在這個問題上的經驗。

“除了集成流程外，生產團隊還希望通過IT解決方案來解決他們面臨的其他問題，例如，標簽打印機必須具有他們希望的靈活性，可以使用辦公電腦打印標簽。 另一個問題是，在將數據制作成標簽之前，需要手動流程來連接和同步ERP系統中的商品主文件，以檢索所需的信息并處理數據。”

【BarTender的解決方案】

BarTender集成了Lush的標簽操作

Lush在使用BarTender方面經驗豐富——Lush的英國分支機構在五年前就已將BarTender引入到他們的標簽操作。Lush公司團隊聯系了Seagull Scientific，Seagull Scientific推薦Lush與SANKYO Intec Co.合作。SANKYO Intec Co.是BarTender在日本的合作伙伴，在BarTender實施方面擁有豐富的經驗。

“最重要的區別是使用了支持多臺打印機的Drivers by Seagull?驅動程序。 它們有助于高效地集成我們標簽軟件的操作流程。此外，SANKYO還建議在標簽和商品主文件之間建立一個自動化鏈接，這樣就不需要像導出CSV文件這樣的手動流程。 這是我們公司引入BarTender的主要原因”，池田女士說道。

【BarTender帶來的優勢】

BarTender簡單直觀的操作有助于提高生產效率，通過使用BarTender能取得以下成果：

1、Drivers by Seagull?驅動程序將打印機與標簽軟件集成在一起，提高了生產和管理效率。

2、減少了冗余格式設置。

3、標簽設計和編輯方面具有全新的最佳靈活性。

4、新的環境已經準備好進行標簽自動化部署，從而降低成本和勞動力。

新開發的標簽輸出流程使用BarTender的Drivers by Seagull?驅動程序，將不同品牌打印機的驅動程序集成到一個通用的共享環境中。這意味著，無論現場工作人員使用哪種打印機，都可以用相同的操作方法來打印出標簽。

“目前，我們打印的標簽中約有40%是使用BarTender打印。與原有的標簽軟件相比，BarTender的界面更簡單、更直觀——編輯操作的靈活性比以往高出許多。 在我們的操作人員對BarTender的功能更加熟悉之后，可以大大減少我們管理的標簽格式數量。在生產線上，只要在個人電腦上安裝BarTender，就可以從任何位置以相同的格式更正或打印出標簽，這對我們來說是一個重大變化，并且提高了生產效率”，池田女士補充道。

環境中的此類變化也會對IT工作負載產生積極影響。Ahmed Onic先生認為：“標簽軟件的集成可以對技術支持產生積極影響。過去，當硬件出現故障時，我們必須與不同的打印機制造商協商，但現在已經不需要這樣做了。 實際上，只要和研發伙伴SANKYO溝通，遇到的大部分問題都可以解決。”

實現標簽輸出自動化需要一個靈活的生產計劃：

Lush Japan的未來目標是建立一個能夠完全連接商品主文件、BarTender軟件和生產線計算機的一致流程。

“我們成功地將標簽軟件與BarTender集成在一起，并在SANKYO強大的研發和技術支持下，我們已經解決了一些基本問題，例如商品主文件的鏈接。接下來，隨著我們繼續對標簽編輯進行一些微調，實現所有流程的自動化將不再是一個遙不可及的夢想。這也是我們的終極目標”，Lush的池田女士表示，自2019年以來，她已停止使用多種標簽輸出軟件，并完全改用BarTender。接下來，他們將實施一個分階段的標簽自動化流程。

為了實現這一目標，他們將制定一個靈活的生產計劃，不需要大量的員工培訓時間，也能滿足市場需求。 該公司對投資BarTender帶來的收益抱有很高的期望。Lush憑借其企業理念和價值觀吸引了眾多消費者，多年來一直在穩步發展。 該公司也已成為行業的杰出榜樣。未來，BarTender將繼續大力支持Lush在其運營中創造越來越大的商業價值。

2018年春天，Lush做出了最終決定，將BarTender引入其業務運營。第一步是制定新的標簽生產流程和格式，并從2019年3月開始分階段在各個生產設施中實施。

【客戶對BarTender的評價】

“BarTender統一了我們的標簽制作，其界面簡單易懂，極大地提高了我們的編輯能力。隨著我們與BarTender的進一步合作，將能夠大幅減少我們管理的標簽格式數量。 所有流程都將實現自動化 — 我們期待著這一理想狀態的到來。”

- Aya Ikeda女士，Lush Japan